Polityka prywatności

Obowiązuje od: 25.10.2025

1. Informacje ogólne

1.1. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy nabialove.pl, prowadzony w oparciu o platformę Shoper.

1.2. Administratorem danych osobowych (dalej: Administrator) jest:
SCOBEL-SERVICE TOMASZ TYPAŃSKI
adres: ul. Zapłocie Małe 57, 43-300 Bielsko-Biała,
NIP: 547-195-04-65,
REGON: 241295233,
adres e-mail: scobel.service@gmail.com,
numer telefonu: +48 600 407 720.

1.3. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO), ustawy o ochronie danych osobowych oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.

2. Zakres przetwarzanych danych

2.1. W celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług oferowanych w Sklepie, Administrator przetwarza następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- adres dostawy i/lub adres do faktury,
- dane firmowe (w przypadku zakupu na firmę),
- dane do logowania (login, zaszyfrowane hasło),
- dane techniczne (adres IP, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym).

2.2. Dane zbierane są:
- podczas rejestracji konta użytkownika,
- przy składaniu zamówień (także bez rejestracji konta),
- w trakcie kontaktu z obsługą klienta,
- poprzez pliki cookies i podobne technologie.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Cel - Podstawa prawna
Realizacja zamówienia i obsługa klienta - art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa)
Wystawianie faktur i prowadzenie księgowości - art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Prowadzenie konta użytkownika w sklepie - art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Marketing własnych usług (newsletter, promocje) - art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów - art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu i danych - art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

4. Integracje i odbiorcy danych

4.1. Dane osobowe mogą być udostępniane następującym podmiotom:
- Shoper S.A. – jako dostawca oprogramowania sklepu orz Comarch S.A. jako dostawca systemu Comarch ERP,
- operatorom płatności online (np. Przelewy24, PayU, Stripe, Blue Media, itp.),
- firmom kurierskim i logistycznym (np. InPost, DPD, DHL, Poczta Polska),
- firmom świadczącym usługi IT, hostingowe i serwisowe,
- biurom rachunkowym (prowadzenie księgowości),
- podmiotom obsługującym mailing/newslettery (jeśli dotyczy).

4.2. Wszystkie podmioty, którym powierzane są dane, gwarantują ich bezpieczeństwo i zgodność z RODO na podstawie umów powierzenia danych.

5. Czas przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres:
- niezbędny do realizacji zamówień i obsługi klienta,
- 5 lat od zakończenia roku podatkowego – w celach podatkowych i księgowych,
- do momentu cofnięcia zgody – w przypadku działań marketingowych,
- do 6 lat – w przypadku zabezpieczenia roszczeń.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawienia) danych,
- usunięcia danych (jeśli nie są już niezbędne),
-bograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych do innego administratora,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),
- złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu realizacji swoich praw, skontaktuj się z nami: scobel.service@gmail.com.

7. Pliki cookies i technologie śledzące

7.1. Sklep korzysta z plików cookies w celu:
- zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies techniczne),
- analizy ruchu na stronie (np. Google Analytics),
- działań remarketingowych (np. Facebook Pixel, Google Ads),
- zapamiętywania preferencji użytkownika (koszyk, język, logowanie).

7.2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia swojej przeglądarki dotyczące cookies. Ograniczenie stosowania cookies może jednak wpłynąć na funkcjonalność sklepu.

8. Bezpieczeństwo danych

8.1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, zgodne z wymaganiami RODO, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub modyfikacją.

8.2. Dostęp do danych mają wyłącznie uprawnione osoby i podmioty współpracujące na podstawie umów powierzenia danych.

9. Zmiany w Polityce Prywatności

9.1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzenia zmian w Polityce Prywatności. Nowa treść będzie publikowana na stronie sklepu.